19 août 2005
L’EXIGENCE DE COMMUNICATION
Dans son éditorial (à charge) du 2 août 2005, intitulé « Où est Mme Parisot ? », Le Monde exhorte la nouvelle Présidente du Medef, Laurence Parisot, à prendre position sur les nombreux débats économiques du moment. Extrait :
« Sitôt élue, la voilà disparue. Etrange silence, car la vie du pays ne s'est pas arrêtée. Et le gouvernement de Dominique de Villepin, même au creux de l'été, multiplie les annonces. Qu'en pense le patronat ? D'ordinaire très prompt à réagir, disant son mot sur tout, le Medef est muet. »
Il est tout à fait exact que le silence de Laurence Parisot surprend. Mais au-delà de cette stratégie de silence, ou de cette faute de communication (au choix), le fait même que Le Monde exprime son attente de prise de position révèle une nouvelle fois l’exigence de communication qui est celle de notre société.
Effectivement, la communication est une composante importante du job de Laurence Parisot, qui l’expose fortement. Et ne succède-t-elle pas à un homme dont on peut penser ce que l’on veut, mais dont force est d’admettre qu’il est un brillant communiquant ?
Mais il en va de même pour tout chef d’entreprise : la communication fait partie du job à part entière. Certains l’ont parfaitement compris et y consacrent d’ailleurs la majorité (voire la totalité ?) de leur temps. D’autres le découvrent avec leur fonction.
Mais on ne trouve pas l’exigence de communication que dans les hautes sphères. Dans n’importe quel débat, même personnel, elle est partout. Observez n’importe quel affrontement entre deux individus : ils finiront par se reprocher non pas le fond, mais la forme (« tu ne me l’avais pas dit », « tu n’as pas été clair… »).
L’exigence de communication présente des risques. « Malheur a la bouche qui parle alors qu’elle ferait mieux de se taire ». C’est sans doute par évaluation de ce risque que Laurence Parisot se fait, pour le moment, si discrète. Le Monde le sait parfaitement et on peut interpréter cet éditorial comme une provocation visant à la faire s’aventurer dans des eaux glissantes.
Mais l’exigence de communication a un immense mérite. Elle oblige celui qui s’y soumet à la plus grande structuration de ses idées, de son projet. Celui qui est capable de bien répondre a les idées claires, et celui qui a les idées claires est en position de bien manager. En ce sens, l’exigence de communication fait progresser la société.